Preguntas frecuentes

Sí. El precio que ves ya incluye IVA.

Nada. El envío es gratis a todo México, sin mínimo de compra, también en pedidos de mayoreo. El total del carrito es el total final.

Enviamos a toda la República Mexicana. Si quieres confirmar tu zona antes de comprar, mándanos tu código postal.

Depende del modelo y de la cantidad; cada ficha indica su tiempo. Como referencia, la preparación toma de 2 a 8 días hábiles y la paquetería de 1 a 4 días hábiles más. En pedidos de mayoreo el tiempo se confirma en la cotización. Consulta la política de envíos.

Te mandamos el número de guía cuando el pedido sale. También puedes escribirnos con tu número de pedido.

Tarjeta de crédito y débito, PayPal, transferencia bancaria (SPEI) y efectivo a través de Mercado Pago. El detalle está en Formas de pago.

Sí, 3 meses sin intereses con tarjetas participantes en compras desde $5,000.

No manejamos pago contra entrega. Si prefieres no usar tarjeta, puedes pagar por transferencia o en efectivo con Mercado Pago.

Los pagos con tarjeta los procesan Mercado Pago y PayPal. SillasMX no guarda los datos de tu tarjeta.

Sí, y se aplica solo en el carrito, sin cupón:

Sí. Puedes armar tu cotización en línea o pedirla por WhatsApp. Entra a Sillas de mayoreo.

Sí, todas las compras. Mándanos tu Constancia de Situación Fiscal, tu número de pedido y el uso de CFDI. Los pasos están en Solicitar factura.

Depende del modelo. Las que se envían desarmadas llegan en su caja con su instructivo. Si quieres saber cómo llega un modelo en particular, pregúntanos antes de comprar.

Garantía contra defectos de fabricación, de 1 a 10 años según el modelo. El plazo aparece en cada ficha. Más detalle en Garantía.

Cada ficha indica la capacidad de su modelo. Si no la ves, pregúntanos antes de comprar.

Sí, modelos para terraza, jardín y alberca. Están en Sillas resistentes a exterior.

Repórtalo de inmediato con tu número de pedido, fotos y video del empaque y del producto. Un daño de transporte no es una devolución: lo revisamos con la paquetería y te decimos cómo se resuelve.

Sí, con las condiciones de la política de cambios y devoluciones. Consulta Cambios, devoluciones y reembolsos.

Sí, dentro de las 24 horas posteriores a tu pago. Escríbenos con tu número de pedido.

Sí, un showroom en Av. Patria 624, Zapopan, Jalisco. Lunes a viernes de 10:00 a 20:00, sábados y domingos de 11:00 a 15:00.

Sí. Escríbenos para coordinarlo.

Todos los días, las 24 horas, por WhatsApp y correo.